敦煌书坊是甘肃教育出版社的品牌公众号，作为甘肃教育出版社敦煌系列的官方运营平台，我们旨在讲述千年的敦煌故事，弘扬璀璨的丝路文化，带领广大敦煌爱好者走近震撼人心的莫高窟，与那些厮守终身的敦煌“面壁人”对话，感受这座全人类的艺术殿堂。
一、售后服务
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在线客服：工作时间9:00—12：00、14：30—17:00（工作日）
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1.我下单购买了电子资源，为什么没有发货？
电子资源属于虚拟产品，购买之后可以直接在微信公众号里阅读使用。
2.看不到购买的电子资源内容，怎么办？
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3.电子资源可以退款吗？
电子资源均为虚拟内容服务，一经购买成功概不退款。
1.未发货：我们会在正常工作日统一安排发货，请耐心等待。快递（物流）企业造成的延误不在我们责任之内。
2.非本人签收：请先查看物流信息。在亲人朋友未帮忙代签，并无法联系派件员的情况下，可以直接联系当地物流派件点或者及时联系我们。
3.质量问题： 如遇商品质量问题，请及时与我们取得联系，需要上传商品图片。
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